退货和换货
1. 请务必联系我们的客户服务团队 support@timekettle.co deta告诉我们您对我们的产品有何问题或反馈。
2. 确保：
- 所有物品必须以原始销售状态退回。
- 所有物品必须连同原包装盒一起退回。
- 所有物品必须放在一个包裹内退回。
3. 我们将在 2 个工作日内回复电子邮件给您，并告知后续步骤：向您发送另一个或退款。

笔记：
* 对于与质量无关的保修索赔，买方应承担运输费用。
* 对于与质量相关的保修索赔， 时空壶 将承担运费。（只有在我们进行故障排除后，我们才能确认是否是质量问题。故障排除过程中需要视频。）请通过电子邮件联系我们的客户服务团队 support@timekettle.co for 细节。
* 30 天退货期过后，将不再接受非质量相关问题的退货。
* 对于不是直接通过 时空壶的网上商店，请联系零售商进行退款。
* 如果消费者在发货时间之前，发起取消订单的请求，则订单可以被取消。
* 我们的仓库地址如下。如果消费者需要退货，他们必须通过电子邮件联系我们 support@timekettle.co for 退回商品前需获得授权。 未经事先批准，请勿退回产品。 对于未经授权的退货，将不会退款。
- 美国仓库：2070 W 11th St, Upland, CA, United States
- 英国仓库：unit 3 tamebridge industrial estate, aldridge road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx United Kingdom
- 德国仓库：Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, 德国
- 中国仓库：中国广东省深圳市南山区坪山一路民启科技园4栋612室