是的！我们支持 全球航运 服务和提供 免运费 服务 订单 超过 119 美元。

我们知道您急切地想要得到您的设备，我们也急切地想要把它送到您手中！我们提供 快递 价格为 19.19 美元（美国）和 59.99 美元（美国境外），您的包裹将在 2-3 个工作日（美国）和 5-7 个工作日（美国境外）内送达。

从您购买订单到发货，请预留 1 个工作日。我们希望尽快将商品送到您手中，但请理解，在黑色星期五和节假日等订单量大的时候，订单处理时间可能会延迟。

运输时间因您选择的运输方式和目的地国家/地区而异。有关具体详情，请参阅运输政策部分，了解预计交货时间： https://www.timekettle.co/pages/shipping-policy

当您的订单离开我们的履行中心时，您将通过邮件或短信收到跟踪链接，这样您就可以查看 时空壶 送到您手中！如需获取最新信息，请务必单击跟踪链接并直接前往 USPS 或 FedEx 网站。

哦不！请直接发送电子邮件至 support@timekettle.co 附上您的订单和跟踪号，以便我们直接向承运人提出索赔。我们建议您在收到通知后等待 24 小时，因为有时实际订单会延迟。送货通知由承运人直接发送。我们知道您正焦急地等待包裹，我们绝不会给您提供关于包裹何时到达的虚假信息。

如果产生任何关税，您须承担个人责任！

在美国，我们发货到邮政信箱，但无法使用 APO 地址。您必须耐心等待，因为可能需要更长的时间。通常，这些不是最可靠的邮寄地址，我们对您这边的任何物流问题概不负责！

在美国境外，APO 和邮政信箱均无法投递。

我们希望您像我们一样喜欢我们的设备，但如果您不喜欢或遇到问题，我们 30 天无忧退货 和 12 个月保修！别担心。只需按照以下步骤操作即可。

退货和换货
1. 请务必联系我们的客户服务团队 support@timekettle.co 详细说明您对我们的产品存在的问题或反馈。虽然不是必需的，但我们希望您发送问题的照片，以便我们改进。
2. 确保：
- 所有物品必须保持其原始销售状态，不得磨损、洗涤或改动，并且所有标签仍附着在上面。
- 所有物品必须连同原包装盒一起退回。
- 所有物品必须放在一个包裹内退回。
3. 我们将在 2 个工作日内回复电子邮件给您，并告知后续步骤：向您发送另一个或全额退款。

笔记：
* 对于与质量无关的保修索赔，买方应承担运输费用。
* 对于与质量相关的保修索赔，timekettle 将承担运费。请联系我们的客户服务团队 support@timekettle.co 了解详情。
* 对于不是通过 timekettle 在线商店直接购买的商品，请联系零售商进行退款。

对于与质量无关的保修索赔，买方应承担运输费用。

对于与质量相关的保修索赔，timekettle 将承担运费。请联系我们的客户服务团队 support@fluentalk.com 了解详情。

我们的 30 天无忧退货政策也适用于特价商品！我们只希望您满意。

一旦您的退货包裹返回我们的仓库，并且您向我们的团队提供了跟踪信息，退货流程就开始了。收到并检查退货后，我们会通知您退货是否被接受或拒绝。从您的退货跟踪信息显示“已送达”之日起，此流程最多可能需要 5 个工作日。退款最多可能需要 7 个工作日才能退回到您原来的付款方式。

请给我们 10-15 个工作日来处理您的退货。

抱歉，鱼卡为虚拟数字商品，一经发售则不可撤销，因此无法退换。