Política de devoluciones

Esperamos que te gusten nuestros dispositivos tanto como a nosotros, pero en caso de que no te gusten o tengas problemas, ¡tenemos una garantía de devolución de 30 días y 12 meses! No te preocupes. Solo sigue los siguientes pasos.

RESI E CAMBI
1. Assicurati di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@timekettle.co detaproblemi di problemi o feedback che hai con il nostro prodotto.
2. Assicurati:
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni di vendita originali.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti con le loro scatole originali.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti in un unico pacchetto.
3. Ti risponderemo via email entro 2 giorni lavorativi con i passaggi successivi per inviartene un altro o emettere un rimborso.

Note:
* Per richieste di garanzia non correlate alla qualità, l'acquirente è responsabile della spedizione costi.
* Per richieste di garanzia relative alla qualità, Timekettle coprirà i costi di spedizione. (Solo dopo aver risolto il problema con noi possiamo confermare se si tratta di un problema di qualità. E i video sono necessari durante il processo di risoluzione del problema.) Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo support@timekettle.co for dettagli.
* Una volta ogni 30 -giorno Il periodo di restituzione è scaduto, non saranno accettati resi per problemi non legati alla qualità.
* Per acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Timekettle, contattare i rivenditori per i rimborsi.
* Se il consumatore avvia l'annullamento dell'ordine prima del tempo di spedizione, l'ordine può essere annullato.
* I nostri indirizzi di magazzino sono i seguenti. Se un consumatore deve restituire un prodotto, deve contattarci via e-mail all'indirizzo support@timekettle.co for autorizzazione prima di restituire l'articolo. Si prega di NON restituire il prodotto senza previa approvazione. NON verranno elaborati rimborsi per resi non autorizzati.
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- Magazzino in Germania: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Germania
- Magazzino in Cina: Room 612, Building 4th, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Distretto di Nanshan, Shenzhen, provincia del Guangdong, Cina

Devoluciones de 30 días

En caso de que no te guste o tengas problemas, no te preocupes, tenemos una política de devolución de 30 días.

Garantía de 12 meses

En caso de que tengas problemas no te preocupes contamos con 12 Meses de Garantía.

Servizio clienti globale

Brindamos servicio al cliente global con llamadas telefónicas y correo electrónico para ayudarlo en cualquier lugar y en cualquier momento.

Domande frequenti

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