Rückgaberecht
Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir. Falls Sie jedoch nicht begeistert sind oder Probleme haben, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht und eine 12-monatige Garantie! Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten.
RESI E CAMBI
1. Assicurati di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@timekettle.co detaproblemi di problemi o feedback che hai con il nostro prodotto.
2. Assicurati:
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni di vendita originali.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti con le loro scatole originali.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti in un unico pacchetto.
3. Ti risponderemo via email entro 2 giorni lavorativi con i passaggi successivi per inviartene un altro o emettere un rimborso.
Note:
* Per richieste di garanzia non correlate alla qualità, l'acquirente è responsabile della spedizione costi.
* Per richieste di garanzia relative alla qualità, Timekettle coprirà i costi di spedizione. (Solo dopo aver risolto il problema con noi possiamo confermare se si tratta di un problema di qualità. E i video sono necessari durante il processo di risoluzione del problema.) Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo support@timekettle.co for dettagli.
* Una volta ogni 30 -giorno Il periodo di restituzione è scaduto, non saranno accettati resi per problemi non legati alla qualità.
* Per acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Timekettle, contattare i rivenditori per i rimborsi.
* Se il consumatore avvia l'annullamento dell'ordine prima del tempo di spedizione, l'ordine può essere annullato.
* I nostri indirizzi di magazzino sono i seguenti. Se un consumatore deve restituire un prodotto, deve contattarci via e-mail all'indirizzo support@timekettle.co for autorizzazione prima di restituire l'articolo. Si prega di NON restituire il prodotto senza previa approvazione. NON verranno elaborati rimborsi per resi non autorizzati.
- Magazzino negli Stati Uniti: 2070 W 11th St, Upland, CA, Stati Uniti
- Magazzino nel Regno Unito: unit 3 tamebridge industrial estate, aldridge road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx Regno Unito
- Magazzino in Germania: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Germania
- Magazzino in Cina: Room 612, Building 4th, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Distretto di Nanshan, Shenzhen, provincia del Guangdong, Cina
Domande frequenti
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