El período de garantía comienza a partir de la fecha de recepción del producto y cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra durante un período de un año. En caso de que su producto requiera reparación o reemplazo, cubriremos los costos asociados con el envío y la manipulación.

Tenga en cuenta que el servicio de garantía no se aplica en las siguientes circunstancias:
1. Producto fuera del período de garantía: si el producto ha excedido su período de garantía de un año, no podrá disfrutar del servicio de garantía.
2. Daños del producto causados ​​por factores humanos: si el producto se daña debido a accidentes, abuso, mal uso, entrada de agua o caídas, etc., el servicio de garantía no será aplicable.
3. Producto comprado en otras plataformas: Si el producto no fue comprado en nuestro sitio web oficial, no se puede brindar el servicio de garantía.
4. Producto reparado sin autorización: Si el producto se desmonta sin permiso, el servicio de garantía ya no será aplicable.
5. Accesorios y productos periféricos: Los accesorios y productos periféricos no cuentan con servicio de garantía.

*Las situaciones anteriores pueden variar según los distintos productos y modelos. Recomendamos consultar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar un pedido de nuestros productos para evitar malentendidos.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y nos dedicamos a brindarles a nuestros clientes el mejor soporte posible. Si tiene algún problema con su producto, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido y eficientemente posible.