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Rückgaberecht
Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir, aber für den Fall, dass Sie sie nicht lieben oder Probleme haben, bieten wir eine 30-tägige problemlose Rückgabe und eine 12-monatige Garantie! Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.
RÜCKGABEN & UMTAUSCH
1. Wenden Sie sich unbedingt an unser Kundendienstteam, wenn Sie support@timekettle.co deta Probleme oder Feedback zu unserem Produkt haben.
2. Seien Sie sicher:
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in einer Verpackung zurückgegeben werden.
3. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail mit den nächsten Schritten senden, um Ihnen entweder ein weiteres Exemplar zuzusenden oder Ihnen eine Rückerstattung zu veranlassen.
Hinweise:
* Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen ist der Käufer für den Versand verantwortlich Kosten.
* Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen übernimmt Timekettle die Versandkosten. (Erst nach der Fehlerbehebung mit uns können wir bestätigen, ob es sich um ein Qualitätsproblem handelt. Für den Fehlerbehebungsprozess sind Videos erforderlich.) Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail unter support@timekettle.co for Details.
* Sobald der 30 -Tages-Rückgabefrist ist abgelaufen, Rücksendungen wegen nicht qualitätsbezogener Probleme werden nicht akzeptiert.
* Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Timekettle getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an den Einzelhändler, um eine Rückerstattung zu erhalten.
* Wenn der Verbraucher dies veranlasst Bei Stornierung der Bestellung vor dem Versandzeitpunkt kann die Bestellung storniert werden.
* Unsere Lageradressen lauten wie folgt. Wenn ein Verbraucher ein Produkt zurücksenden muss, muss er uns per E-Mail unter support@timekettle.co for autorisiert kontaktieren, bevor er den Artikel zurücksendet. Bitte senden Sie das Produkt NICHT ohne vorherige Genehmigung zurück. Rückerstattungen werden NICHT für nicht autorisierte Rücksendungen bearbeitet.
- Lager in den USA: 2070 W 11th St, Upland, CA, Vereinigte Staaten
- Lager im Vereinigten Königreich: Einheit 3 Tamebridge Industrial Estate, Aldridge Road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx Vereinigtes Königreich
- Lager in Deutschland: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Deutschland
- Lager in China: Room 612, Building 4th, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Bezirk Nanshan, Shenzhen, Provinz Guangdong, China
FAQs
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Bitte geben Sie uns 10–15 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Ist die Mehrwertsteuer für zurückgegebene Artikel erstattungsfähig?
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte hier an Ihre örtliche Zollbehörde. Leider liegt dieses nicht in unserer Hand!
Bieten Sie kostenlosen Versand für Rücksendungen an?
Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten.
Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen übernimmt
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