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Rückgaberecht
Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir. Falls Sie jedoch nicht begeistert sind oder Probleme haben, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht und eine 12-monatige Garantie! Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
1. Kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundenservice unter support@timekettle.co detaMelden Sie sich bei Problemen oder Feedback, das Sie zu unserem Produkt haben.
2. Stellen Sie sicher:
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Alle Artikel müssen in einem Paket zurückgeschickt werden.
3. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail mit weiteren Schritten schicken, z. B. Ihnen ein neues Exemplar zusenden oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
Hinweise:
* Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
* Bei Qualitätsgarantieansprüchen
* Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist werden Rückgaben aus Gründen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, nicht akzeptiert.
* Für Käufe, die nicht direkt über
* Wenn der Verbraucher die Stornierung der Bestellung vor dem Versandzeitpunkt veranlasst, kann die Bestellung storniert werden.
* Unsere Lageradressen lauten wie folgt. Wenn ein Verbraucher ein Produkt zurückgeben muss, muss er uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: support@timekettle.co for Genehmigung vor der Rücksendung des Artikels. Bitte senden Sie das Produkt NICHT ohne vorherige Genehmigung zurück. Für nicht autorisierte Rücksendungen werden KEINE Rückerstattungen bearbeitet.
- Lager in den USA: 2070 W 11th St, Upland, CA, USA
- Lager in Großbritannien: Unit 3 Tamebridge Industrial Estate, Aldridge Road, Perry Barr, Birmingham West Midlands B42 2TX, Vereinigtes Königreich
- Lager in Deutschland: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Deutschland
- Lager in China: Raum 612, Gebäude 4, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Bezirk Nanshan, Shenzhen, Provinz Guangdong, China
FAQs
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückkehr ?
Bitte geben Sie uns 10–15 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Ist die Mehrwertsteuer für zurückgegebene Artikel ? erstattet.
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen hier an Ihre örtliche Zollbehörde. Dies liegt leider nicht in unserer Hand!
Bieten Sie kostenlosen Versand für Rückgaben ? an
Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
Für qualitätsbezogene Garantieansprüche
Einfache Renditen und Austausch
Starten Sie Ihren Rückgabe- oder Umtauschprozess, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@timekettle.co with Ihre Bestellnummer oder verwenden Sie einfach das untenstehende Formular. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
