Garantieservice

GARANTIEPERIODE

De garantieperiode start op de aankoopdatum zoals vermeld op uw aankoopbewijs en de garantieperiode bedraagt ​​12 maanden. Behalve verbruiksartikelen.

GARANTIE-UITSLUITINGEN

De beperkte garantie is niet van toepassing op:

• Gebruik in commerciële of industriële toepassingen.
• Onjuiste stroomvoorziening, bijvoorbeeld door een te lage spanning, defecte bedrading in huis of onvoldoende zekeringen.
• Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf.
• Schade veroorzaakt door gebruik met niet-goedgekeurde producten en accessoires.
• Schade veroorzaakt door het gebruik van het product buiten de toegestane of beoogde doeleinden zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing, zoals gebruik onder abnormale bedrijfsomstandigheden (extreme temperaturen);
• Schade veroorzaakt door natuurrampen, zoals blikseminslagen, tornado's, overstromingen, brand, aardbevingen of andere externe oorzaken.

NAAR KWALIFICEREN ONDER DE GRATIS GARANTIESERVICE MOET AAN DE VOLGENDE VOORWAARDEN WORDEN VOLDAAN:

• Het product is normaal gebruikt binnen de aangegeven garantieperiode en vertoont geen tekenen van uitwendige schade.
• Het product is niet ongeoorloofd gedemonteerd, gewijzigd of uitgebreid, afgezien van de adviezen in de officiële producthandleiding.
• Het product heeft geen accidentele schade opgelopen.
• U kunt een geldig aankoopbewijs overleggen.

RECHTSMIDDELEN

Als er een hardwaredefect wordt gevonden, 时空壶 De winkel zal (1) het product kosteloos repareren met nieuwe of gereviseerde vervangingsonderdelen of onderdelen, of (2) het product vervangen door een nieuw of gereviseerd product. Tijdketel behoudt defecte onderdelen, modules of apparatuur.

Gedurende de garantieperiode worden aan de koper geen kosten in rekening gebracht (hetzij voor onderdelen, arbeid of anderszins) voor de reparatie of vervanging van een defect product.

HOE KAN IK GARANTIESERVICE VERKRIJGEN?

Om binnen de garantieperiode een garantieservice aan te vragen, dient u eerst contact op te nemen met het supportteam support@timekettle.co voor een garantiecontrole. U moet het volgende verstrekken:

• Jouw naam
• Contactgegevens
• Bestelnummer
• Foto's of video's van de defecten

Wij bepalen het probleem en de meest geschikte oplossingen voor u. Bewaar de verpakking waarin uw product is geleverd of de verpakking die gelijke bescherming biedt, zodat u de vereiste verpakking beschikbaar hebt in geval van een retourzending.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Ondersteuningsuren: ma - vr 7: 30 uur - 23:00 uur EST

TEL: +1(833) 491-1328 (alleen VS)

E-mail (antwoord binnen 24 uur):

Voor alle product- en bestelproblemen via de officiële website kunt u contact met ons opnemen via support@timekettle.co.

Voor alle product- en bestelproblemen in de Amazon-winkel kunt u contact met ons opnemen via us.support@timekettle.co.