Talk to Customer Service 1(833) 491-1328
Retourbeleid
We hopen dat u net zoveel van onze apparaten houdt als wij, maar als u ze niet leuk vindt of problemen ondervindt, hebben we 30 dagen retourrecht en 12 maanden garantie! Maak u geen zorgen. Volg gewoon de volgende stappen.
RETOURNEREN & RUILEN
1. Neem contact op met ons klantenserviceteam via support@timekettle.co detaproblemen of feedback die u hebt over ons product.
2. Wees zeker:
- Alle artikelen moeten in de originele staat worden geretourneerd.
- Alle artikelen moeten worden geretourneerd met de originele doos.
- Alle artikelen moeten in één pakket worden geretourneerd.
3. Binnen 2 werkdagen sturen we u een e-mail met de volgende stappen: we sturen u een nieuw exemplaar of we storten uw geld terug.
Opmerkingen:
* Bij garantieclaims die niet met de kwaliteit te maken hebben, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
* Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims,
* Zodra de retourtermijn van 30 dagen is verstreken, worden retourzendingen van producten die niet met de kwaliteit te maken hebben, niet meer geaccepteerd.
* Voor aankopen die niet rechtstreeks via
* Indien de consument de annulering van de bestelling initieert vóór het tijdstip van verzending, kan de bestelling worden geannuleerd.
* Onze magazijnadressen zijn als volgt. Als een consument een product wil retourneren, moet hij/zij contact met ons opnemen via e-mail op support@timekettle.co for autorisatie hebben voordat u het artikel retourneert. Retourneer het product NIET zonder voorafgaande toestemming. Er worden GEEN restituties verwerkt voor niet-geautoriseerde retourzendingen.
- Magazijn in de VS: 2070 W 11th St, Upland, CA, Verenigde Staten
- Magazijn in het Verenigd Koninkrijk: unit 3 tamebridge industrial estate, aldridge road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx Verenigd Koninkrijk
- Magazijn in Duitsland: Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Duitsland
- Magazijn in China: Kamer 612, Gebouw 4e, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Nanshan district, Shenzhen, provincie Guangdong, China
FAQ's
Heeft u nog vragen over uw bestelling of een algemene vraag?
Hoe lang zal het verwerken van mijn terugkeer ? nemen
Geef ons 10-15 werkdagen om uw retourzending te verwerken.
Is btw restitueerbaar voor geretourneerde items ?
Neem contact op met uw lokale douaneautoriteit voor meer informatie hier. Helaas, dit is buiten onze macht!
Biedt u gratis verzending aan bij retouren ?
Bij garantieclaims die niet met de kwaliteit te maken hebben, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims,
Easy Returns & Exchanges
Start uw retour- of omruilproces door contact met ons op te nemen via support@timekettle.co with uw ordernummer, of gebruik gewoon het onderstaande formulier. Wij streven ernaar om tijdig te reageren, doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
