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Rückgaberecht
Wir hoffen, dass Sie unsere Geräte genauso lieben wie wir, aber für den Fall, dass Sie sie nicht lieben oder Probleme haben, bieten wir eine 30-tägige problemlose Rückgabe und eine 12-monatige Garantie! Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.
RETOURS ET ÉCHANGES
1. Assurez-vous de contacter notre équipe de service client en cas de support@timekettle.co detaproblèmes de réponse ou de commentaires que vous avez avec notre produit.
2. Soyez sûr :
- Tous les articles doivent être retournés dans leur état de vente d'origine.
- Tous les articles doivent être retournés avec leur boîte d'origine.
- Tous les articles doivent être retournés dans un seul colis.
3. Nous vous répondrons par e-mail dans les 2 jours ouvrables avec les prochaines étapes : soit vous en envoyer un autre, soit vous rembourser.
Remarques :
* Pour les réclamations au titre de la garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable de l'expédition. frais.
* Pour les demandes de garantie liées à la qualité, Timekettle couvrira les frais d'expédition. (Ce n'est qu'après avoir résolu le problème avec nous que nous pouvons confirmer s'il s'agit d'un problème de qualité. Et des vidéos sont requises pendant le processus de dépannage.) Veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail à support@timekettle.co for détails.
* Une fois le 30 La période de retour d'un jour a expiré, les retours pour des problèmes non liés à la qualité ne seront pas acceptés.
* Pour les achats non effectués directement via les boutiques en ligne de Timekettle, veuillez contacter les détaillants pour obtenir un remboursement.
* Si le consommateur initie En cas d'annulation de la commande avant le délai d'expédition, la commande peut être annulée.
* Nos adresses d'entrepôt sont les suivantes. Si un consommateur doit retourner un produit, il doit nous contacter par e-mail à l'adresse support@timekettle.co for avant de retourner l'article. Veuillez NE PAS retourner le produit sans autorisation préalable. Les remboursements ne seront PAS traités en cas de retours non autorisés.
- Entrepôt aux États-Unis : 2070 W 11th St, Upland, CA, États-Unis
- Entrepôt au Royaume-Uni : unité 3, zone industrielle de Tamebridge, aldridge road, perry barr, Birmingham West Midlands b42 2tx Royaume-Uni
- Entrepôt en Allemagne : Am Mantel 4, Bruchsal Baden-Württemberg, Allemagne
- Entrepôt en Chine : Salle 612, bâtiment 4e, parc scientifique Minqi, Pingshan 1st Rd, District de Nanshan, Shenzhen, province du Guangdong, Chine
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